Déchets non-collectés

Vos déchets n'ont pas été collectés ?

Quelques raisons qui peuvent expliquer l’absence de collecte de vos déchets :

Déchets sortis trop tard ?

Les collectes démarrent à 6h00.
Les déchets doivent être mis à rue après 18h la veille de la collecte ou avant 6h le jour même.
Ne vous fiez pas à l’heure de passage habituel : un changement d’équipe, des travaux, ou tout autre imprévu peuvent entrainer un passage anticipé ou retardé.
En période de canicule, les collectes sont susceptibles de débuter dès 5h du matin.
Si le camion est déjà passé, veuillez rentrer vos déchets et les présenter à la prochaine collecte.

Neige, verglas, travaux ?

Si le camion n’a pas pu accéder à votre rue, veuillez rentrer vos déchets et les présenter à la prochaine collecte. Tous les jours, des dizaines de tournées sont prévues, il n’est donc pas possible de «rattraper» le lendemain ce qui n’a pas été fait la veille.
S’il y a des travaux dans votre rue et que rien n’a été prévu pour la collecte des déchets, veuillez contacter votre commune ou Intradel.

Erreur de tri ?

Vous avez reçu une « main rouge » sur vos PMC ou vos Papiers-Cartons ? Un accroche conteneur noir sur votre conteneur vert ?
Vos PMC, PC ou déchets organiques ont été refusés pour cause de mauvais tri, vous devez retrier vos déchets et les présenter à la prochaine collecte.
Pour toute question sur le tri, veuillez consulter notre site internet www.intradel.be ou contacter le call center d’Intradel au 04/240.74.74. ou [email protected].

Déchets peu visibles ou sur terrain privé ?

Déposez les déchets de manière visible, le long de la voie publique. Les déchets placés sur un terrain privé ou dans une allée ne seront pas collectés.

Oubli du collecteur ?

Si vous avez respecté les consignes et horaires de dépôt et que vos déchets n’ont pas été collectés, n’hésitez pas à contacter Intradel au 04/240.74.74 ou par mail à l’adresse : [email protected].
Faites-le au plus tard le lendemain du jour de la collecte (excepté pour le vendredi). Tout appel parvenant après ce jour ne pourra pas nécessairement être suivi d’effet.

Déchets non-collectés - visuel intradel

Vos sacs-poubelles ou autres déchets sont restés sur le pas de votre porte alors que vous les aviez sortis à temps ?

Voici les coordonnées des personnes qui pourront trouver une solution avec vous, et quelques rappels d'usage.

Concernant la collecte des déchets ménagers (sacs rouges et blancs de la Ville de Limbourg & des déchets organiques (petits sacs verts) :

Collecte tous les mercredis (sauf exceptions : voir calendrier Intradel ICI)
Sacs à déposer entre mardi 19h et mercredi 6h
Dans le sac des déchets ménagers : déchets résiduels = tout ce qu'on ne peut pas mettre dans les PMC, le sac à déchets organiques, les papiers-cartons, aux bulles à verre, au Recyparc, ... Attention : le poids maximum autorisé de ces sacs est de 15 kg !
Dans le sacs des déchets organiques : résidus alimentaires, résidus de jardinage, autres déchets organiques, ...

Que faire en cas de non-collecte ? Veuillez contacter Isabel Lecloux (Service Environnement) par téléphone au 087/76.04.04 ou par mail à l’adresse [email protected] pour lui communiquer votre nom, prénom, adresse, type de sac(s) qui n'a/ont pas été collecté(s) et l'heure à laquelle vous avez sorti votre/vos sac(s).

Concernant la collecte des papiers-cartons et des sac PMC

Collecte un jeudi sur deux (sauf exceptions : voir calendrier Intradel ICI)
Papiers-cartons et sacs à déposer entre mercredi 19h et jeudi 6h
Dans le sac PMC : bouteilles, flacons, canettes, raviers, boîtes de conserve, plastiques souples
Dans les papiers-cartons : uniquement papier et cartons, solidement ficelés ou rangés dans une caisse en carton. Attention : le volume maximum autorisé des papiers-cartons est de 1m³ par collecte!

Que faire en cas de non-collecte ? Veuillez contacter Intradel par téléphone au 04/240.74.74 ou par mail à l’adresse [email protected].

Il vous reste un doute sur le sac dans lequel vous devez jeter vos déchets ?